Warunki korzystania z serwisu Velonovarix

1. Warunki korzystania ze strony

Niniejszy dokument określa zasady korzystania z witryny internetowej restauracji Velonovarix, dostępnej pod adresem https://velonovarix.com, w tym prawa i obowiązki użytkowników oraz właściciela serwisu. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich osób odwiedzających stronę, dokonujących rezerwacji online, korzystających z formularzy kontaktowych oraz zapoznających się z ofertą restauracji, w tym z opisem wieczorów o motywie kasyna o charakterze wyłącznie rekreacyjnym.

Korzystając z serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią regulaminu, rozumie jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania. W przypadku braku akceptacji regulaminu korzystanie z serwisu nie jest dozwolone.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu poniższym określeniom nadaje się następujące znaczenie:

• Użytkownik – każda osoba fizyczna lub prawna odwiedzająca witrynę Velonovarix, zapoznająca się z jej zawartością, składająca zapytanie za pomocą formularza kontaktowego, dokonująca rezerwacji stolika lub zainteresowana organizacją wydarzenia.
• Usługi – wszelkie usługi oferowane przez restaurację Velonovarix, w szczególności przygotowanie i serwowanie posiłków, obsługa gości na miejscu, rezerwacja stolików, organizacja kolacji biznesowych, rodzinnych spotkań, urodzin, wydarzeń prywatnych oraz wieczorów tematycznych z elementami rekreacyjnych gier karcianych i stołowych.
• Formularz kontaktowy – interaktywny formularz udostępniony na stronie /contact-us/, umożliwiający Użytkownikowi przesłanie zapytania dotyczącego oferty restauracji, dostępności terminów lub warunków organizacji wydarzeń.
• Organizator Wydarzeń – restauracja Velonovarix, odpowiedzialna za przygotowanie i realizację wydarzeń odbywających się w lokalu, w tym wieczorów tematycznych nawiązujących do atmosfery kasyna, prowadzonych wyłącznie w formie rekreacyjnej, bez elementów hazardu.
• Serwis – witryna internetowa Velonovarix dostępna pod adresem https://velonovarix.com, wraz z jej podstronami, w szczególności /restaurant/, /menu/, /events/, /about/, /contact-us/, /privacy-policy/, /cookie-policy/, /terms-and-conditions/, /faq/, /newsletter/ oraz /thank-you/.

3. Zakres usług

Za pośrednictwem serwisu Użytkownik może zapoznać się z ofertą restauracji Velonovarix, w szczególności z opisem koncepcji lokalu na stronie Restauracja, menu na stronie Menu, a także propozycjami wydarzeń i spotkań przedstawionymi na stronie Events.

Restauracja oferuje w szczególności:

• rezerwacje stolików dla gości indywidualnych i grup,
• organizację kolacji biznesowych, spotkań rodzinnych, urodzin, integracji oraz innych wydarzeń prywatnych,
• wieczory tematyczne inspirowane atmosferą kasyna, podczas których dostępne są rekreacyjne gry takie jak poker, ruletka oraz blackjack,
• możliwość skorzystania z kontaktu online poprzez formularz na stronie Kontakt,
• zapisy do newslettera za pomocą strony Newsletter, celem otrzymywania informacji o aktualnych wydarzeniach i ofertach specjalnych.

Wszystkie atrakcje o motywie kasynowym organizowane podczas wydarzeń mają charakter wyłącznie rekreacyjny i towarzyski. Nie obejmują hazardu, prawdziwych stawek pieniężnych ani nagród finansowych i są prowadzone w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Rezerwacje i uczestnictwo w wydarzeniach

Użytkownik może dokonywać rezerwacji stolików lub wstępnych rezerwacji wydarzeń za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Kontakt lub za pomocą innych danych kontaktowych podanych w serwisie. Złożenie rezerwacji stanowi zaproszenie do zawarcia umowy o świadczenie usług gastronomicznych i eventowych.

Procedura rezerwacji obejmuje w szczególności:

• przekazanie podstawowych danych kontaktowych oraz informacji o liczbie osób, dacie i godzinie planowanej wizyty lub wydarzenia,
• w przypadku wydarzeń zamkniętych – ustalenie szczegółów oferty (menu, zakres atrakcji, czas trwania, ewentualne opłaty gwarancyjne),
• potwierdzenie rezerwacji przez restaurację Velonovarix, przesłane drogą elektroniczną lub telefoniczną.

Brak potwierdzenia ze strony restauracji oznacza, że rezerwacja nie została ostatecznie przyjęta. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i kompletnych danych oraz do niezwłocznego poinformowania o konieczności zmiany lub anulowania rezerwacji.

Anulowanie rezerwacji lub zmiana terminu możliwe są na zasadach wskazanych Użytkownikowi podczas kontaktu z restauracją, z uwzględnieniem specyfiki danego wydarzenia, liczby uczestników oraz ewentualnych kosztów przygotowania menu lub atrakcji dodatkowych.

Uczestnictwo w wydarzeniach organizowanych przez Velonovarix wymaga przestrzegania zasad bezpieczeństwa, kultury osobistej oraz stosowania się do poleceń personelu. Restauracja zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji rezerwacji lub przerwania wydarzenia w przypadku naruszenia zasad współżycia społecznego lub zagrożenia dla bezpieczeństwa gości i personelu.

5. Charakter imprez kasynowych

Wieczory tematyczne o motywie kasyna organizowane przez restaurację Velonovarix mają charakter wyłącznie rozrywkowy, rekreacyjny i towarzyski. W trakcie wydarzeń mogą być prowadzone gry w pokera, ruletkę oraz blackjacka, jednak służą one jedynie jako element zabawy i integracji gości.

W szczególności:

• podczas gier nie są przyjmowane ani wypłacane żadne prawdziwe stawki pieniężne,
• Użytkownicy nie mają możliwości wygrania pieniędzy, nagród rzeczowych o charakterze majątkowym ani innych świadczeń o wartości finansowej,
• gry nie mają charakteru hazardowego i nie są prowadzone w oparciu o przepisy dotyczące gier losowych ani zakładów wzajemnych,
• udział w grach odbywa się wyłącznie w celach rozrywkowych i towarzyskich, w zamkniętej formule wydarzenia organizowanego przez restaurację.

Restauracja nie prowadzi kasyna online, pokera online, zakładów bukmacherskich, hazardu internetowego, gier na prawdziwe pieniądze ani nie oferuje bonusów kasynowych. Serwis nie zawiera linków do operatorów hazardowych ani treści zachęcających do udziału w grach hazardowych.

6. Zasady odpowiedzialności

Właściciel serwisu dokłada należytej staranności, aby informacje przedstawione na stronie, w szczególności dotyczące menu, oferty wydarzeń, godzin otwarcia oraz danych kontaktowych, były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. Mimo to nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne różnice wynikające z bieżących zmian oferty, sezonowości produktów czy indywidualnych ustaleń z Użytkownikiem.

Właściciel serwisu nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody wynikłe z korzystania z serwisu w sposób sprzeczny z regulaminem lub przepisami prawa,
• skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych, niekompletnych lub nieaktualnych danych kontaktowych,
• przerwy w dostępności serwisu spowodowane koniecznością przeprowadzenia prac technicznych, awariami niezależnymi od właściciela lub działaniem siły wyższej,
• treści zewnętrznych stron internetowych, do których odsyłają linki umieszczone w serwisie (o ile takie występują).

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania w serwisie i podczas wydarzeń organizowanych przez Velonovarix, w szczególności za przestrzeganie zasad bezpieczeństwa, dobrych obyczajów oraz poleceń personelu. Właściciel serwisu zastrzega sobie możliwość odmowy obsługi lub wyproszenia z lokalu osób naruszających powyższe zasady.

7. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników przekazywanych za pośrednictwem serwisu jest restauracja Velonovarix. Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), oraz zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności.

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• obsługi zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy,
• realizacji rezerwacji stolików i wydarzeń oraz komunikacji z Użytkownikiem dotyczącej szczegółów zamówionych usług,
• prowadzenia rozliczeń związanych z organizacją wydarzeń,
• przesyłania informacji marketingowych drogą elektroniczną – wyłącznie w przypadku wyrażenia odrębnej zgody, np. poprzez zapis do newslettera na stronie Newsletter.

Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się odpowiednio w Polityce Prywatności i Polityce Cookies.

8. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone w serwisie, w tym opisy, teksty, elementy graficzne, fotografie potraw i wnętrz, materiały promocyjne, logotypy, układ graficzny stron oraz elementy interfejsu użytkownika, stanowią własność Velonovarix lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Podlegają one ochronie na mocy przepisów prawa autorskiego i innych przepisów z zakresu własności intelektualnej.

Bez uprzedniej, wyraźnej zgody właściciela serwisu zabronione jest w szczególności:

• kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub inne wykorzystywanie treści serwisu w całości lub w części,
• wykorzystywanie zdjęć potraw, wnętrz restauracji oraz materiałów wizerunkowych w celach komercyjnych lub marketingowych,
• usuwanie oznaczeń praw autorskich lub innych informacji dotyczących własności intelektualnej.

Korzystanie z serwisu przez Użytkownika nie powoduje przeniesienia na niego jakichkolwiek praw własności intelektualnej do treści w nim zawartych. Użytkownik może korzystać z treści wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego, w granicach dozwolonego użytku przewidzianego przez obowiązujące przepisy.

9. Reklamacje i kontakt

Użytkownik ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących usług świadczonych przez restaurację Velonovarix, w szczególności w zakresie realizacji rezerwacji, przebiegu wydarzeń, jakości obsługi lub innych aspektów związanych z ofertą lokalu.

Reklamacje można składać:

• za pośrednictwem formularza na stronie Kontakt,
• w wiadomości e-mail lub telefonicznie, zgodnie z danymi kontaktowymi wskazanymi w serwisie.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno w miarę możliwości zawierać opis zdarzenia, datę, dane kontaktowe Użytkownika oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy. Restauracja dołoży starań, aby odpowiedzieć na reklamację w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od dnia jej otrzymania, chyba że odrębne przepisy przewidują krótszy termin.

W sprawach ogólnych dotyczących regulaminu, usług lub funkcjonowania serwisu Użytkownik może skorzystać z danych kontaktowych podanych na stronie Kontakt.

10. Zmiany regulaminu

Właściciel serwisu zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie, w szczególności w przypadku:

• zmian w obowiązujących przepisach prawa,
• dostosowania oferty restauracji, w tym zasad organizacji wydarzeń i wieczorów tematycznych,
• wdrożenia nowych funkcjonalności serwisu lub modyfikacji istniejących rozwiązań technicznych.

Aktualna wersja regulaminu jest dostępna w serwisie na stronie Regulamin i obowiązuje od momentu jej opublikowania. W przypadku zmian istotnych dla praw lub obowiązków Użytkowników, właściciel serwisu może dodatkowo poinformować o nich, na przykład za pośrednictwem komunikatu na stronie głównej lub wiadomości wysłanej do osób zapisanych do newslettera.

Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu w życie zmian regulaminu oznacza akceptację jego nowej treści. Użytkownik, który nie zgadza się z wprowadzonymi zmianami, powinien zaprzestać korzystania z serwisu.